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Carta del Servizio
La Carta del Servizio Idrico Integrato è lo strumento attraverso il quale STET S.p.A. manifesta gli impegni che assume nei confronti della clientela servita, illustrando le modalità di erogazione e gli aspetti caratteristici dei servizi resi, nonché fornendo dati e parametri oggettivi così da offrire alla clientela stessa la possibilità di valutare il proprio operato.
Il documento viene pubblicato sul sito internet aziendale ai sensi Deliberazione AEEG 586/2012/R/IDR del 28/12/2012, ed è scaricabile dal link sottostante.
| Allegato | Dimensione |
|---|---|
 Carta del Servizio Idrico Integrato | 638.41 KB |
| Richiesta di rimborso per mancato rispetto standard di qualità | 89.02 KB |
| Elenco associazioni a tutela dei consumatori | 47.61 KB |
| Glossario | 63.71 KB |
| Livelli di qualità del servizio - 2017 | 93.62 KB |
| Livelli di qualità del servizio - 2016 | 39.36 KB |
| Livelli di qualità del servizio - 2015 | 38.82 KB |
| Livelli di qualità del servizio - 2014 | 40.34 KB |
| Livelli di qualità del servizio - 2° semestre 2013 | 73.04 KB |
Segnalazione guasti, anomalie o emergenze 24 ore su 24:
Acquedotto, Fognatura e Telecalore
Illuminazione pubblica
Energia elettrica
Servizio svolto da
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Gas naturale
