Suggerimenti

Come riconoscere il personale incaricato alla lettura dei contatori?

STET incarica periodicamente gli addetti della ditta BASE S.p.A., riconoscibile tramite l'apposito tesserino, di effettuare la lettura dei contatori per i servizi energia elettrica, gas metano ed acqua potabile.
Il Cliente, in caso di dubbio, può avere conferma dell'identità dell'operatore richiedendo allo stesso il "Codice Cliente" riportato su ogni bolletta.
Tale codice identificativo dell'utenza, essendo in possesso solamente di STET, della società BASE e del Cliente, può quindi essere utilizzato per il riconoscimento desiderato.

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Come posso evitare lo spreco di acqua potabile?

Ecco alcuni semplici accorgimenti:

  • preferire la doccia al bagno evitando lo spreco di acqua
  • chiudere il rubinetto evitando di far erogare acqua non utilizzandola;
  • chiudere l'impianto a monte quando ci si assenta per lunghi periodi in modo da evitare perdite;
  • non far scorrere a vuoto l'acqua per averla più fresca migliorando invece l'isolazione delle condutture;
  • utilizzare sui rubinetti dei flangiflutti aumentando quindi la quantità di aria e diminuendo l'acqua;
  • installare sciacquoni che permettano di interropere manualmente l'erogazione evitando di svuotare completamente la vaschetta anche quando non necessario;
  • riutilizzare l'acqua scartata per l'irrigazione di piante e giardini o per altri scopi non alimentari;
  • controllare anche le piccolissime perdite nell'impianto che, a lungo andare, diventano grosse.
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Come ottenere il bonus sociale sulla fornitura di energia elettrica?

Da gennaio 2009 è attivo il cosiddetto “bonus sociale” (ovvero ‘il  regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica’). Tale compensazione, sotto forma di sconto applicato nella bolletta per la fornitura di energia elettrica, è uno strumento introdotto dal Governo che ha  l’obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico e/o fisico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per energia elettrica.

Per maggiori informazioni clicca qui. (ritorna all'indice)

Cosa faccio se non ricevo pių corrente elettrica?

La prima cosa da verificare è se l'interruttore automatico posto presso il contatore è sollevato. Nella maggior parte dei casi può succedere di aver superato la potenza contrattuale.
Se l'interruttore è sollevato controllare anche il proprio interruttore differenziale (salvavita). Se anche questo è a posto ed il ripristino della fornitura è urgente, contattate il numero verde 800 96 98 88 ed avvisate del guasto. Un operatore perverrà a casa vostra per verificare un eventuale guasto derivato dalle nostre linee.

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Come posso far consumare meno energia ai miei elettrodomestici?

Condizionatore: è importante non eccedere con lo sbalzo di calore tra l'interno e l'esterno, in particolare è consigliato mantenere un'escursione di circa 3-4° o comunque non superiore; limitare la penetrazione del calore dall'esterno permette di ridurre il lavoro dell'apparecchiatura quindi il consumo di elettricità.

Scaldabagno: mantenere bassa la regolazione del termostato (d'estate circa sui 40° C), attivando lo scaldabagno nelle sole ore notturne per avere l'acqua calda durante il mattino.

Lavatrice e lavastoviglie: ottimizzare i carichi sfruttando singoli lavaggi invece che moltiplicare quelli a medio carico non esagerando con la temperatura d'utilizzo.

Ferro da stiro: regolare correttamente il termostato: a volte si può ottenere una stiratura migliore con temperature più basse.

Frigorifero: abbassare al minimo il livello del termostato nonché aprire il meno e per il minor tempo possibile lo sportello. Non introdurre all'interno cibi ancora caldi e sbrinare periodicamente se necessario. Collocare in un luogo fresco l'elettrodomestico.

Apparecchiature elettroniche: ottimizzare l'utilizzo di aspirapolvere e apparecchi per pulizia a vapore preparando preventivamente gli spazi da pulire e non tenere i piccoli elettrodomestici in stand-by (televisore, stereo, computer, ecc..).

Illuminazione: spegnere sempre le luci dove non necessarie soprattutto se ad incandescenza. Utilizzare lampade al neon o comunque a risparmio energetico può ridurre sensibilmente il consumo assicurando la stessa luminosità. Installare dei temporizzatori ove necessario per assicurare lo spegnimento automatico delle luci.

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Come funziona il mio nuovo contatore elettronico?
Come stabilito dall'Autorità per l'Energia elettrica ed il Gas con la Delibera n° 292/06, STET ha avviato la sostituzione di
tutte le apparecchiature analogiche presenti attualmente sul territorio sostituendole con nuovi misuratori digitali
tecnologicamente avanzati colloquianti direttamente con i nostri centri di telegestione.
Nella sezione Energia elettrica è stato pubblicato un manuale con le istruzioni per l'utilizzo del proprio misuratore; una copia cartacea dello stesso verrà lasciata anche in prossimità del contatore al momento della sostituzione. (ritorna all'indice)

Cosa faccio se sento odore di gas?

Se avverti un forte odore di gas è importante non farsi prendere dal panico, non accendere né fiammiferi, candele, sigarette, né luce o apparecchi elettrici e non usare alcun telefono, né fisso, né cordless, né cellulare.
E' importante spalancare porte e finestre al più presto e contattare il numero di pronto intervento 800 28 94 23 con il telefono di un vicino o di un esercizio pubblico, l'importante è che non sia all'interno dell'abitazione.
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E' possibile risparmiare gas ottimizzando i consumi?

Per garantire una buona affidabilità nonché la piena efficienza di un impianto domestico è fondamentale una corretta gestione dello stesso. Ci sono alcune semplici regole generali che permettono di ottenere un risparmio energetico:

  • controllo periodico della temperatura dei fumi in uscita dal camino;
  • eseguire una manutenzione periodica della caldaia;
  • inserire del materiale isolante tra le pareti e i corpi scaldanti
  • isolare adeguatamente le tubazioni dell'acqua calda nei tratti dove non è presente calore nell'ambiente;
  • limitare l'erogazione del gas da cucina abbassando il livello della fiamma;
  • non schermare i corpi scaldanti con tendaggi, mobili, ecc...
  • controllare la tenuta dei rubinetti;
  • abbassare la temperatura durante la notte possibilmente con sistemi di regolazione automatica per evitare lo spreco;
  • utilizzare sui radiatori valvole termostatiche per regolare la temperatura ambiente;
  • preferire la doccia al bagno riducendo di conseguenza il consumo di acqua calda;
  • rivestire il sottotetto con materiali adeguati;
  • dotarsi di finestre a vetro doppio e, nelle stagioni fredde, chiudere anticipatamente le tapparelle o le imposte.
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Posso rendermi utile segnalandovi un guasto ad un punto luce?
Certo, ogni segnalazione ci permette di risolvere il guasto nel minor tempo possibile. Nel caso in cui si rilievi un'anomalia nel servizio è possibile contattarci specificando il luogo interessato dal disservizio (maggiore è la precisione e più semplice sarà trovare la natura del problema). (ritorna all'indice)